0Lời Mở Đầu
Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nbajje ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn – người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập website nbajje.im ("người dùng", "bạn").
Bằng việc tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc đơn giản là duyệt qua nội dung trên nền tảng nbajje, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và chấp nhận toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này kèm ngày hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.
1Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng nbajje. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận thưởng nhiều lần, lách giới hạn cá cược hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm.
1.1 Điều kiện đăng ký
- Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
- Tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. nbajje không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
- Không được sử dụng tài khoản nhân danh người khác hoặc tổ chức khác.
1.2 Xác minh danh tính (KYC)
nbajje yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường về giao dịch. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 2 giờ làm việc.
1.3 Đình chỉ và đóng tài khoản
nbajje có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm Điều Khoản, hành vi gian lận, sử dụng phần mềm can thiệp vào trò chơi, hoặc bất kỳ hoạt động nào gây hại cho nền tảng và người dùng khác.
2Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính
Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng nbajje được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VND). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam để đảm bảo tiện lợi tối đa.
2.1 Nạp tiền
- Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Phương thức được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại (Viettel, Mobifone, Vinaphone).
- Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–3 phút. Nếu sau 15 phút chưa nhận được, hãy liên hệ hỗ trợ.
- nbajje không thu bất kỳ phí giao dịch nào từ phía người dùng khi nạp tiền.
2.2 Rút tiền
- Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
- Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản/ví đã đăng ký đứng tên chính chủ – trùng với thông tin tài khoản nbajje.
- Thời gian xử lý trung bình: dưới 5 phút qua MoMo/ZaloPay trong giờ hành chính. Thành viên VIP Diamond được ưu tiên xử lý trong vòng 30 phút kể cả cuối tuần.
- Một số trường hợp có thể cần xác minh bổ sung trước khi rút tiền, đặc biệt với giao dịch lớn lần đầu.
2.3 Số dư tài khoản
Số dư trong tài khoản nbajje chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược trên nền tảng. Số dư không phát sinh lãi suất. Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là không hoạt động và có thể bị thu phí quản lý 50.000 ₫/tháng.
3Quy Định Đặt Cược và Trò Chơi
Khi tham gia bất kỳ trò chơi hoặc hình thức cá cược nào trên nbajje, bạn đồng ý tuân thủ các quy định cụ thể của từng trò chơi cùng các nguyên tắc chung dưới đây.
3.1 Nguyên tắc đặt cược
- Mọi cược đã xác nhận đều có hiệu lực và không thể hủy sau khi vòng chơi bắt đầu.
- Kết quả các trò chơi được xác định bởi Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc qua dealer trực tiếp trong Casino Live.
- Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, nbajje có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược gốc.
- Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn/trò chơi trước khi bạn tham gia.
3.2 Hành vi bị cấm trong trò chơi
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào trò chơi.
- Khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho hỗ trợ.
- Thông đồng với người chơi khác hoặc dealer để gian lận kết quả.
- Mọi khoản thắng phát sinh từ hành vi gian lận sẽ bị thu hồi toàn bộ và tài khoản bị đóng vĩnh viễn.
3.3 Quy định đặc thù theo loại trò chơi
Mỗi danh mục trò chơi – bao gồm Slots, Baccarat, Xóc đĩa, Roulette, Cá cược thể thao và Esports – có trang quy định riêng với mô tả chi tiết về cách tính thắng thua, tỷ lệ trả thưởng và các trường hợp đặc biệt. Người chơi nên đọc kỹ quy định của từng trò trước khi đặt cược.
4Khuyến Mãi, Tiền Thưởng và Chương Trình VIP
Tất cả ưu đãi, tiền thưởng và hoạt động khuyến mãi trên nbajje đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, được công bố công khai tại trang ưu đãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:
- Vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình khuyến mãi đều ghi rõ số vòng cược yêu cầu trước khi số tiền thưởng có thể rút ra. Con số này luôn được hiển thị minh bạch, không có điều khoản ẩn.
- Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường từ 7–30 ngày tùy chương trình). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
- Không thể chuyển nhượng: Tiền thưởng gắn liền với tài khoản nhận thưởng, không được chuyển cho người khác hay quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện.
- Mỗi người/thiết bị/địa chỉ IP: Mỗi hộ gia đình hoặc địa chỉ IP chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng thành viên mới. Cố tình lách quy định này sẽ dẫn đến thu hồi thưởng.
- nbajje có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ cố gắng thông báo sớm nhất có thể.
5Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng nbajje – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm và âm thanh – là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của nbajje hoặc các đối tác được cấp phép.
- Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ nbajje.
- Người dùng được phép xem và sử dụng nội dung cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi quy định của Điều Khoản này.
- Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam.
6Giới Hạn Trách Nhiệm và Tuyên Bố Miễn Trừ
nbajje cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và nỗ lực hết sức để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ gián đoạn vì các lý do nằm ngoài tầm kiểm soát.
6.1 nbajje không chịu trách nhiệm về
- Mất mát phát sinh do sự cố đường truyền Internet hoặc thiết bị của người dùng.
- Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hay không thể sử dụng dịch vụ.
- Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi hoặc cổng thanh toán nằm ngoài hệ thống quản lý trực tiếp của nbajje.
- Tổn thất do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.
6.2 Trường hợp bất khả kháng
Trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc các quyết định từ cơ quan nhà nước, nbajje được miễn trừ trách nhiệm đối với mọi gián đoạn dịch vụ trong thời gian đó.
Những Nguyên Tắc Cốt Lõi Của nbajje
Điều Khoản này không chỉ là quy định một chiều – đây cũng là cam kết của nbajje đối với người dùng. Dưới đây là 6 nguyên tắc cốt lõi mà chúng tôi luôn giữ vững:
7Quyền Riêng Tư và Bảo Vệ Dữ Liệu
Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được quy định chi tiết trong Chính Sách Bảo Mật của nbajje, có hiệu lực pháp lý tương đương và được coi là một phần không tách rời của Điều Khoản này.
- Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
- nbajje không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
8Chơi Game Có Trách Nhiệm
Cá cược tại nbajje được thiết kế như một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh thông qua các công cụ kiểm soát tích hợp sẵn trong tài khoản:
- Giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập mức trần hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
- Giới hạn thời gian: Nhận cảnh báo tự động khi vượt quá thời gian chơi tự đặt ra.
- Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản từ 7 ngày đến 6 tháng, có hiệu lực ngay và không thể hủy trước hạn.
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ, hãy liên hệ đội ngũ nbajje qua live chat. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
9Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp
Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và nbajje:
- Bước 1 – Hỗ trợ trực tiếp: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Phần lớn tranh chấp được giải quyết trong vòng 24 giờ.
- Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu chưa hài lòng, gửi khiếu nại bằng văn bản qua email với đầy đủ bằng chứng. Thời gian phản hồi tối đa 5 ngày làm việc.
- Bước 3 – Trọng tài độc lập: Nếu vẫn chưa đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bởi cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận.
10Liên Hệ và Câu Hỏi Về Điều Khoản
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này hoặc cần làm rõ bất kỳ điều gì, đừng ngần ngại liên hệ với nbajje qua các kênh sau:
- Live Chat: Truy cập trang web và nhấn vào biểu tượng chat góc dưới bên phải – nhân viên thật phản hồi trong dưới 90 giây.
- Email: support@nbajje.im – phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.
- Trang FAQ: Xem Câu hỏi thường gặp để tìm nhanh câu trả lời cho các thắc mắc phổ biến nhất.